Microsoft, perusahaan teknologi yang telah mengalami naik-turun selama lima dekade sejarahnya, telah kembali menjadi pemimpin dunia teknologi setelah beberapa tahun kebangkrutan teknologinya. Perusahaan tersebut memanfaatkan teknologi yang sudah ada, seperti Office, Windows, dan teknologi cloud, serta memimpin di bidang kecerdasan buatan (AI) dengan generative AI seperti ChatGPT.
Ketika Satya Nadella menjadi CEO Microsoft pada 2014, perusahaan tersebut mulai mengalami kebangkitan dengan fokus pada teknologi cloud, daripada mengandalkan Windows. Namun, kebangkitan ini tidak didasarkan pada teknologi baru dan inovatif untuk mengalahkan pesaing, melainkan memanfaatkan teknologi yang sudah ada. Microsoft mulai menunjukkan bagaimana teknologi ini dapat membentuk masa depan kecerdasan buatan dan menjadi pemimpin dalam hal itu.
ChatGPT menjadi salah satu bukti kesuksesan Microsoft dalam bidang generative AI. Chatbot ini menggunakan model bahasa alami yang sangat canggih dan ditingkatkan dari model sebelumnya, yang membuatnya lebih mampu memahami dan merespons bahasa manusia secara realistis. Pada beberapa bulan terakhir, ChatGPT telah menjadi sensasi di seluruh dunia karena kemampuannya yang luar biasa dalam memahami bahasa manusia.
Sebelumnya, Microsoft menghadapi kegagalan besar dengan Cortana, asisten digital yang diluncurkan pada tahun 2014 untuk bersaing dengan Siri milik Apple dan Alexa milik Amazon. Cortana tidak pernah sukses dan akhirnya dihapus pada tahun 2020. Namun, ini juga menjadi pengakuan dari Nadella bahwa masa depan AI bukanlah pada asisten pintar seperti Cortana, Siri, dan Alexa, melainkan pada generative AI seperti ChatGPT.
Perbedaan antara asisten digital dan generative AI sangat signifikan dalam hal cara pengembangan dan cara kerja. Asisten digital adalah sistem perintah dan kontrol yang hanya dapat memahami dan bertindak pada pertanyaan dan permintaan tertentu. Sementara itu, chatbot seperti ChatGPT memiliki kemampuan yang lebih luas dan tidak terbatas karena dapat memahami bahasa manusia secara alami dan membangun interaksi dengan lebih kompleks.
Karena keberhasilannya dalam bidang generative AI, Microsoft menginvestasikan $1 miliar di OpenAI, pencipta ChatGPT. Investasi tersebut kemudian ditingkatkan menjadi $10 miliar. Ini menunjukkan betapa seriusnya Microsoft dalam memimpin dalam pengembangan generative AI. Perusahaan tersebut juga memperkenalkan berbagai alat dan layanan baru yang menggabungkan generative AI, seperti Microsoft Viva dan Microsoft Teams.
Masa depan generative AI sangat cerah dan Microsoft, dengan ChatGPT dan investasinya di OpenAI, telah menunjukkan bahwa mereka adalah pemimpin dalam hal ini. Dengan kemampuannya yang luar biasa dalam memahami bahasa manusia secara alami, generative AI berpotensi untuk memengaruhi banyak aspek kehidupan manusia, dari pendidikan hingga hiburan dan bisnis.